Präventionsmaßnahmen zum Schutz vor Übergriffen Dritter auf Mitarbeiter im Öffentlichen Personennahverkehr

Bei der BG BAHNEN sind Arbeitsunfälle, die durch Tätlichkeiten und direkte Gewaltanwendung auf Beschäftigte der Verkehrsunternehmen verursacht werden, ein wesentlicher Schwerpunkt im Unfallgeschehen. Fast jeder zehnte Arbeitsunfall wird durch diese sogenannten „Übergriffe Dritter“ auf Versicherte verursacht. Immer öfter ist nach diesen Unfällen für den betroffenen Versicherten auch eine psychologische Beratung oder sogar Behandlung notwendig. Infolgedessen ist die Nachfrage nach branchenspezifischen Trainingsprogrammen zur Prävention von Gewalt am Arbeitsplatz groß. Die Ausbildung von Multiplikatoren, die in Betrieben Schulungen durchführen, ist ein möglicher Weg, um der Nachfrage nach entsprechenden Qualifizierungsangeboten gerecht zu werden.

Seiten 48 - 51

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