Konflikte gehören zum Leben und lebendigen Miteinander dazu und sollten kein Tabu darstellen. Bei betrieblichen Konflikten kann externe Mediation sehr hilfreich sein. Mediation dient der Vermittlung und Konfliktlösung. Organisationen, Beschäftigte und Führungskräfte sind gefordert zu lernen, mit Konflikten konstruktiv umzugehen. Sprechen Sie mit der Expertin Beate Groschupf zum Thema - kostenlos!

Die Hürde, bei betrieblichen Konflikten Mediator*innen einzuschalten, ist immer noch eher hoch. Selbst bei erfolgreich verlaufener Mediation erfolgt selten eine Weiterempfehlung, weil sich die Betroffenen davor scheuen zuzugeben, wenn es in einem Bereich mal nicht so läuft. Die Folge davon ist, dass Arbeitsplatzkonflikte erst spät und eskaliert mit den Fachkräften thematisiert werden. Hier braucht es eine stärkere innere Erlaubnis, Konflikte früh anzusprechen und die internen Mediator*innen einbeziehen zu dürfen. Viele Führungskräfte tun sich immer noch schwer damit, eine Mediation zu beauftragen. Immer noch wird das mit schwacher Führung, arbeitstechnischer Fehlentscheidung und als persönliche Blamage gesehen.

Hier müssen Organisationen und Beschäftigte dahingehend sensibilisiert werden, dass Konflikte – wie eingangs schon erwähnt – zum Leben und lebendigen Miteinander dazugehören und kein Tabu darstellen. Management und Führungskräfte sind gefordert zu lernen, mit Konflikten konstruktiv umzugehen. Innerbetriebliche Mediation kann so zur Umsetzung der Werte und Führungsgrundsätze einer positiven Unternehmenskultur beitragen. Ebenso positiv zeichnet sich ab, dass die organisationsinterne Kompetenz und Professionalität dadurch verankert und unterstützt wird.

Nach wie vor gibt es mehr Umsetzungsvorschläge und Handlungsempfehlungen als belastbare Konzeptionen. Die braucht es vielleicht auch nicht, denn deutlich wird, dass sich innerbetriebliche Mediation auch immer an den spezifischen und individuellen Rahmenbedingungen der jeweiligen Unternehmen ausrichten muss. Im positivsten Sinne ergebnisoffen für Weiterentwicklung – ganz so wie es das Mediationsverfahren anbietet.

 

Zur Person

Beate Groschupf ist Diplom-Pädagogin, Mediatorin und Coach und arbeitet seit 2004 in freier Praxis als Externe Mitarbeiterberaterin und Führungskräfte-Coach sowie als Prozessbegleiterin in Veränderungsprozessen und beruflicher Umorientierung.   Kontakt www.bmg-consulting.de

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