Konfliktfeld Arbeits- und Gesundheitsschutz

„Cooling down“ und Mediation können helfen

• Stefan Poppelreuter

Die Anforderungen und Ansprüche, die heutzutage in der Arbeitswelt gestellt werden – an Qualität, Effizienz, Schnelligkeit, Sicherheit und anderes mehr – sind vielfältiger Natur. Fachkräfte für Arbeitssicherheit, aber auch Qualitätsbeauftragte und Arbeitsschutzverantwortliche wissen davon ein Lied zu singen. Doch gerade bei der Gewichtung all dieser Anforderungen und Ansprüche kommt es nicht selten zu unterschiedlichen Standpunkten, Sichtweisen und mitunter auch zu erheblichen Konflikten. Eines der häufigsten Konfliktfelder in diesem Zusammenhang ist der Vorwurf von Beschäftigten, dass Sicherheitsstandards nicht erreichbar und/oder die zur sicheren Aufgabenerfüllung notwendigen Prozesse nicht praktikabel sind. Präventionsfachkräfte geraten daher häufig in Konfliktsituationen, in denen sie ihre Position verteidigen und mitunter „mit Gewalt“ durchsetzen müssen.