KI-gestützte Arbeit menschengerecht gestalten

• Martin Braun

Die Digitalisierung ist ein zentraler Innovationstreiber in der Arbeitsgesellschaft. Eine besondere Aufmerksamkeit gilt der „künstlichen Intelligenz“ (KI). Mit ihrem betrieblichen Einsatz verbinden sich hohe Erwartungen an den technologischen Fortschritt und die Wettbewerbsfähigkeit. Dennoch zögern viele Unternehmen bei der Implementierung von KI-Systemen. Ihnen fehlen einschlägige Erfahrungen, überzeugende Strategien und angemessene Projektkapazitäten. Um betriebliche KI-Systeme erfolgreich anzuwenden, gilt es maschinelle Lernverfahren mit menschlichem Erfahrungswissen zu verknüpfen. Menschliches Wissen erweist sich als unabdingbare Voraussetzung für einen wirkungsvollen Technologieeinsatz. Mithin kommt dem arbeitenden Menschen eine tragende Rolle im Digitalisierungsprozess zu. Der vorliegende Beitrag zeigt menschengemäße Kriterien einer präventiven Gestaltung KI-gestützter Arbeitssysteme auf.