Neue Technologien führen zu einer Veränderung der Arbeitswelt (Zittlau 2020). Intelligente Systeme verbinden bisher getrennte Dinge wie z.B. Arbeitsmittel, Prozesse und Objekte. Diese können durch künstliche Intelligenz miteinander kommunizieren (Internet der Dinge) oder selbst lernen und entscheiden. Die entscheidende Rolle dabei spielen Daten, die intelligente Technologien selbst sammeln, auswerten und verwerten können. Der Mensch oder Beschäftigte am Arbeitsplatz ist Teil dieses Systems. Er arbeitet mit intelligenten Technologien zusammen, wird von diesen unterstützt oder/und erhält sogar Vorgaben von diesen für seine Arbeit.
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